Публичная оферта (договор возмездного оказания услуг)

Оператор: Шабанов Антон Валерьевич

Правовой статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)

ИНН: 661601559897

Адрес для корреспонденции: Свердловская обл., г. Верхний Тагил (полный адрес для почтовых отправлений — по согласованию по e-mail antoha76@list.ru)

Email для обращений по персональным данным: antoha76@list.ru

1. Термины

Сервис, Платформа — программный комплекс «MAX Bot Constructor», размещённый по адресу https://maxhomebot.ru, включая конструктор ботов и вычислительные ресурсы для работы созданных ботов;
Оператор (Исполнитель) — лицо, указанное в реквизитах настоящей Оферты;
Пользователь (владелец бота) — лицо, акцептовавшее Оферту и использующее Сервис;
Бот — чат-бот в мессенджере MAX, созданный Пользователем в Сервисе;
Конечный клиент — лицо, взаимодействующее с Ботом;
Тариф — выбранный Пользователем период и стоимость доступа (месяц, 3 месяца, 6 месяцев или год);
Тестовый период — бесплатный период работы Бота продолжительностью 3 (три) календарных дня, предоставляемый после создания Бота.

2. Общие положения и акцепт Оферты

Настоящий документ является публичной офертой — предложением Оператора заключить договор возмездного оказания услуг с элементами лицензионного соглашения на условиях, изложенных ниже (статьи 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Акцептом Оферты (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий: подтверждение условий в платформенном боте, создание Бота, оплата Тарифа, использование функциональности Сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым в форме электронного документа и не требует подписания на бумажном носителе.

Редакция Оферты от 18 сентября 2026 года действует с момента публикации. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://maxhomebot.ru/offer.

Оператор вправе изменять Оферту; изменения публикуются с указанием даты редакции. Об изменении стоимости подписки Оператор уведомляет Пользователя не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу.

3. Предмет договора

Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциональности конструктора, вычислительные ресурсы для работы созданного Бота, техническую поддержку и обновления, а Пользователь оплачивает доступ в размере и порядке, установленных настоящей Офертой.

Оператор предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование программного обеспечения Сервиса в объёме его функциональности на срок действия договора. Копирование, распространение, декомпиляция, модификация программного обеспечения, его передача третьим лицам и сдача в аренду не допускаются.

Оператор не является правообладателем мессенджера MAX, не оказывает услуг связи, не выдаёт токены ботов, не участвует в модерации ботов на стороне MAX и не является стороной отношений между Пользователем и его конечными клиентами.

Оператор не является участником расчётов между Пользователем и его конечными клиентами, не выступает платёжным агентом, не принимает денежные средства конечных клиентов в пользу Пользователя и не отвечает за формирование Пользователем кассовых чеков (либо чеков в приложении «Мой налог») по таким расчётам.

4. Порядок предоставления доступа. Тестовый период

Для использования Сервиса Пользователь должен иметь в мессенджере MAX верифицированный профиль организации, индивидуального предпринимателя или самозанятого — резидента Российской Федерации, создать Бота и пройти его модерацию на стороне MAX, а также получить токен Бота. Оператор не влияет на решения MAX о верификации и модерации.

После создания Бота Пользователю предоставляется бесплатный тестовый период продолжительностью 3 (три) календарных дня с момента успешного создания и запуска Бота. В течение тестового периода Пользователь может настроить Бота и проверить его работу.

До окончания тестового периода Пользователь может выбрать Тариф (месяц, 3 месяца, 6 месяцев или год) и произвести оплату. При успешной оплате Бот продолжает работу в рамках оплаченного периода, а внесённые настройки сохраняются.

Если к моменту окончания тестового периода успешная оплата отсутствует, доступ к Боту прекращается, а Бот и связанные с ним технические данные (включая базу данных Бота) удаляются автоматически после короткого периода ожидания оплаты. Пользователь получает уведомления о приближении окончания тестового периода.

Сведения о расчётах, договоре и журналы аудита могут сохраняться и после удаления Бота в объёме и в течение срока, установленных законодательством Российской Федерации.

Токен Бота является секретной информацией. Оператор хранит токен в защищённом виде и не несёт ответственности за последствия раскрытия токена Пользователем третьим лицам.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

Стоимость доступа к конструктору определяется Тарифом, выбранным Пользователем при создании Бота, и указывается в интерфейсе конструктора, а также на сайте Оператора (раздел «Цены»). Действующие тарифы — от 299 до 1 490 рублей за календарный месяц в зависимости от шаблона Бота. Доступ оплачивается за один месяц, три месяца, шесть месяцев или год: три месяца — от 850 до 4 250 рублей; шесть месяцев — от 1 610 до 8 050 рублей; год — от 2 990 до 14 900 рублей (десять месячных платежей). Стоимость указана в рублях и включает все применимые налоги Оператора.

Оператор вправе изменять стоимость доступа, публикуя новую редакцию Оферты; изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период.

Оплата производится в безналичном порядке через платёжный сервис ЮKassa доступными способами оплаты. Оператор не обрабатывает и не хранит данные банковских карт.

Платёж считается совершённым с момента подтверждения его платёжным сервисом. Оператор формирует чек в приложении «Мой налог» (специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и направляет его Пользователю по указанным им контактным данным, а при их отсутствии — по запросу на адрес электронной почты Оператора (раздел «Реквизиты Оператора»).

Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных и принимает их условия.

По окончании оплаченного периода работа Бота приостанавливается; данные Бота сохраняются. Для возобновления работы Пользователь производит новую оплату; после успешной оплаты Бот запускается повторно, а ранее внесённые настройки сохраняются.

Возврат денежных средств производится на основании заявления Пользователя, направленного на адрес электронной почты Оператора: при отказе от услуг до начала их фактического оказания — в полном объёме; при отказе после начала оказания услуг — за неиспользованный период пропорционально. Пользователь-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей») с оплатой фактически понесённых Оператором расходов. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты получения заявления.

6. Права и обязанности Оператора

Оператор обязуется:

предоставить доступ к функциональности Сервиса в объёме выбранного Тарифа;
обеспечивать работоспособность Сервиса, устранять выявляемые неисправности и публиковать актуальные редакции своих документов;
обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и своей Политикой;
предоставлять Пользователю сведения о принятых мерах защиты данных и содействовать в реализации прав субъектов персональных данных в пределах своей компетенции.

Оператор вправе:

приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ, а также при нарушении Пользователем условий Оферты или при получении обязательного требования уполномоченного органа;
изменять состав функциональности Сервиса, публикуя сведения об изменениях;
отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем его условий, возвратив Пользователю средства за неиспользованный период, если иное не требуется законом.

7. Права и обязанности Пользователя (владельца бота)

Пользователь самостоятельно определяет цели и состав обработки персональных данных своих конечных клиентов и является оператором персональных данных в отношении таких данных.

Пользователь обязуется:

получать у конечных клиентов необходимые согласия и обеспечивать наличие правовых оснований обработки (статьи 6, 9 152-ФЗ);
публиковать собственные Политику конфиденциальности и правила оказания услуг (публичную оферту), указывать их HTTPS-адреса в конструкторе и не допускать работу клиентского сценария до заполнения обязательных юридических сведений;
соблюдать требования Федерального закона «О персональных данных», Федерального закона «О рекламе», Федерального закона «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, законодательства о применении контрольно-кассовой техники, а при применении специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» — ограничения, установленные Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ;
предоставлять конечным клиентам полную и достоверную информацию о себе как о продавце (исполнителе): наименование или ФИО, ИНН, ОГРН/ОГРНИП при наличии, адрес, адрес электронной почты, а также информацию о товарах, работах, услугах, ценах и порядке оплаты (статьи 9, 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»);
при направлении рекламных сообщений — иметь предварительное согласие адресата и обеспечивать маркировку интернет-рекламы в соответствии с разделом 11 Оферты;
не направлять спам и массовые сообщения лицам, не выразившим согласие на их получение;
не использовать Сервис для распространения противоправной информации, для реализации запрещённых законом товаров, работ и услуг, а также для нарушения прав и законных интересов третьих лиц;
не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету Сервиса и токены Ботов, не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису;
самостоятельно нести ответственность перед конечными клиентами за качество и законность своих товаров, работ и услуг, за расчёты с ними, за формирование чеков, за рассмотрение их обращений и требований, а также за достоверность сведений, внесённых в конструктор.

8. Запрещённые способы использования Сервиса

Не допускается использование Сервиса для ботов, реализующих: наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры; оружие и боеприпасы; лекарственные препараты; алкогольную и никотинсодержащую продукцию; азартные игры и лотереи вне установленного законом порядка; финансовые и криптовалютные пирамиды, схемы привлечения средств граждан с признаками мошенничества; продажу персональных данных и баз данных; оказание услуг, запрещённых законодательством Российской Федерации; распространение информации, запрещённой к распространению, в том числе материалов, содержащих признаки экстремизма.

Не допускается использование Сервиса в нарушение правил и технических требований мессенджера MAX, а также для обхода ограничений, установленных его правообладателем.

При выявлении нарушения Оператор вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису, уведомив Пользователя, а при необходимости — передать сведения в уполномоченные органы в соответствии с законом.

9. Ответственность сторон

Оператор отвечает за работоспособность Сервиса в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. Условия Оферты не ограничивают ответственность Оператора в случаях, когда такое ограничение запрещено законом, в том числе перед Пользователем-потребителем (статья 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Оператор не отвечает за:

действия (бездействие) мессенджера MAX, включая изменение программного интерфейса, изменение правил и тарифов, приостановку или прекращение работы отдельных функций, блокировку или удаление Бота на стороне MAX, отказ в верификации или модерации;
последствия нарушения Пользователем законодательства Российской Федерации, включая обращения, требования и штрафы, предъявленные Пользователю уполномоченными органами и конечными клиентами;
содержание сообщений, товаров, работ и услуг, размещённых Пользователем и (или) его конечными клиентами;
перерывы в работе, вызванные неисправностями оборудования и сетей Пользователя, действиями третьих лиц, а также обстоятельствами непреодолимой силы;
убытки в виде упущенной выгоды и иные косвенные убытки.

Совокупная ответственность Оператора по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих основанию требования. Это ограничение не применяется к случаям умысла, причинения вреда жизни или здоровью, а также к иным случаям, когда ограничение ответственности недопустимо по закону.

Пользователь возмещает Оператору документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие предъявления к Оператору требований третьими лицами (включая конечных клиентов, правообладателя мессенджера MAX и уполномоченные органы) в связи с нарушением Пользователем своих обязанностей, предусмотренных Офертой или законом.

10. Персональные данные и поручение обработки

Отношения по обработке персональных данных конечных клиентов регулируются Политикой оператора (https://maxhomebot.ru/privacy) и Поручением на обработку персональных данных (https://maxhomebot.ru/processing), которое является неотъемлемой частью настоящей Оферты (Приложение № 1).

Пользователь как оператор персональных данных поручает Оператору обработку данных конечных клиентов в объёме, необходимом для технического функционирования Бота, на условиях и в целях, определённых поручением.

Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры защиты, обрабатывать данные только в целях поручения и в объёме, необходимом для их достижения, не использовать их в собственных целях, а также содействовать оператору в реализации прав субъектов персональных данных.

При прекращении договора Оператор по выбору Пользователя возвращает или уничтожает данные Бота, за исключением сведений, обязанность хранить которые установлена законодательством Российской Федерации; удаление Бота Пользователем приводит к удалению базы данных Бота.

11. Маркировка интернет-рекламы

Сообщения рекламного характера, направляемые Пользователем своим конечным клиентам через Сервис, являются рекламой, распространяемой по сетям связи, и подлежат оформлению в соответствии с Федеральным законом «О рекламе» и Федеральным законом от 02.07.2021 № 347-ФЗ:

распространение рекламы по сетям связи допускается только с предварительного согласия абонента (часть 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе»), при этом согласие на получение рекламы не может быть объединено с согласием на обработку персональных данных для иных целей;
интернет-реклама должна содержать пометку «реклама», информацию о рекламодателе и идентификатор erid, а сведения о ней подлежат передаче в Единый реестр интернет-рекламы через оператора рекламных данных (статья 18.1 Федерального закона «О рекламе»);
обязанности по получению согласия, получению идентификатора erid, передаче сведений в Единый реестр интернет-рекламы и ответственность за их неисполнение несёт Пользователь как рекламодатель и рекламораспространитель.

Сервис предоставляет Пользователю техническую возможность: в конструкторе Бота имеется поле для идентификатора erid, а рекламное сообщение автоматически снабжается пометкой о рекламе, сведениями о рекламодателе и указанным идентификатором erid. Предоставление такой технической возможности не переносит на Оператора ответственность за полноту, достоверность и своевременность маркировки, а также за передачу сведений в Единый реестр интернет-рекламы.

Оператор не размещает в Сервисе рекламу третьих лиц, не формирует рекламные сообщения Пользователя и не является рекламораспространителем в отношении таких сообщений.

12. Интеллектуальная собственность

Программное обеспечение Сервиса, его дизайн, тексты и иные материалы принадлежат Оператору или используются им на законных основаниях. Использование таких материалов без согласия Оператора не допускается.

Контент, размещённый Пользователем в Боте (тексты, изображения, описания товаров и услуг), принадлежит Пользователю. Пользователь предоставляет Оператору право использовать такой контент исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг по договору, и гарантирует наличие необходимых прав на него.

13. Срок действия и расторжение договора

Договор действует с момента акцепта Оферты и до полного исполнения сторонами обязательств.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить Бота; при этом обязательства по расчётам за фактически оказанные услуги прекращаются исполнением.

Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем условий Оферты, уведомив его через платформенного бота или по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

14. Разрешение споров и применимое право

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

Стороны принимают меры к урегулированию разногласий путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты Оператора и рассматривается в течение 10 рабочих дней с даты её получения.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации. Пользователь-потребитель реализует право на предъявление иска по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

15. Реквизиты Оператора

Наименование / ФИО: Шабанов Антон Валерьевич

ИНН: 661601559897

Email для обращений по персональным данным: antoha76@list.ru

Информация, предусмотренная статьёй 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463), доводится до Пользователя и его конечных клиентов в объёме, установленном законом; Пользователь самостоятельно доводит аналогичную информацию о себе до своих конечных клиентов.

Редакция Оферты от 18 сентября 2026 года. Приложение № 1 — Поручение на обработку персональных данных (https://maxhomebot.ru/processing).

Реквизиты и контакты, порядок и сроки рассмотрения обращений: https://maxhomebot.ru/contacts.