Реквизиты и контакты

Исполнитель (оператор)

Оператор: Шабанов Антон Валерьевич

Правовой статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)

ИНН: 661601559897

Адрес для корреспонденции: Свердловская обл., г. Верхний Тагил (полный адрес для почтовых отправлений — по согласованию по e-mail antoha76@list.ru)

Email для обращений по персональным данным: antoha76@list.ru

Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и не является индивидуальным предпринимателем, поэтому ОГРНИП в реквизитах не указывается. Статус налогоплательщика налога на профессиональный доход можно проверить в сервисе ФНС России: npd.nalog.ru/check-status.

Порядок обращений и сроки ответа

Обращения принимаются в электронном виде круглосуточно на адрес электронной почты, указанный выше.

Срок ответа на обращение — как правило, в течение трёх рабочих дней с момента получения письма.

Запрос субъекта персональных данных (сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отзыв согласия) рассматривается в срок, не превышающий 10 рабочих дней, с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней (часть 1 статьи 20 152-ФЗ, п. 10 Политики обработки персональных данных).

Претензии по качеству услуг рассматриваются в срок, установленный Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 31 — десять дней).

Часть прав можно реализовать самостоятельно: в платформенном боте раздел «Данные и согласия» позволяет получить выгрузку своих данных, отозвать согласие на рекламу и направить запрос на удаление данных.

Оплата и чеки

Оплата доступа к конструктору проходит через платёжный сервис; состав услуг, стоимость и порядок возврата описаны в публичной оферте (раздел 5).

На каждый расчёт оператор формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его пользователю по указанным им контактным данным, а при их отсутствии — по запросу на адрес электронной почты оператора (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

Приём платежей от клиентов абонентских ботов идёт через ключи ЮKassa самого владельца бота: платформа в этих расчётах не участвует.

Документы

Документы платформы: Политика обработки персональных данных, публичная оферта (договор возмездного оказания услуг), поручение на обработку персональных данных (Приложение № 1 к оферте, документ для владельцев ботов). Редакция и реквизиты оператора указаны в самих документах.